Dokumen ini menggariskan syarat penggunaan yang mengikat semua pengguna platform a9 apk. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.
Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah antara anda ("Pengguna") dan A9 APK ("Platform"). Dengan membuat akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform a9 apk, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.
Terma & Syarat ini mengatur hubungan antara anda sebagai pengguna dengan a9 apk, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain a9apk.click. Kami memahami bahawa dokumen undang-undang boleh terasa membosankan dan teknikal, tetapi kami percaya bahawa ketelusan adalah asas hubungan yang baik antara platform dan ahlinya. Oleh itu, kami telah menggubal Terma & Syarat ini dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami oleh pengguna Malaysia.
Tujuan utama dokumen ini adalah untuk melindungi kedua-dua pihak – anda sebagai pengguna dan a9 apk sebagai penyedia perkhidmatan. Dengan memahami hak dan tanggungjawab anda, anda dapat menikmati pengalaman bermain yang lebih selesa dan selamat. Sebaliknya, a9 apk dapat memastikan platform ini kekal sebagai persekitaran yang adil, selamat dan menyeronokkan untuk semua 250,000 lebih ahli kami dari seluruh Malaysia.
Dokumen ini dikemaskini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan a9 apk, keperluan undang-undang atau dasar platform. Setiap kali pindaan material dibuat, anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.
Enam prinsip asas yang membentuk kerangka terma dan syarat penggunaan platform a9 apk.
Platform a9 apk adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Semua pemohon akaun tertakluk kepada semakan umur, dan mana-mana akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah umur akan digantung serta-merta. Pengeluaran baki pada akaun sedemikian akan ditahan sehingga identiti dapat disahkan.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di a9 apk. Membuat berbilang akaun untuk tujuan menyalahgunakan bonus, mengelakkan had atau apa jua sebab lain adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan penggantungan kekal semua akaun berkenaan dan perampasan baki yang ada.
Semua transaksi di a9 apk adalah dalam Ringgit Malaysia (RM). Deposit dan pengeluaran hanya boleh dibuat melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang diluluskan – Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX. Deposit minimum ialah RM 20 dan pengeluaran minimum ialah RM 50.
Semua bonus dan promosi di a9 apk tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai sehingga syarat rollover dipenuhi sepenuhnya. Syarat rollover berbeza bergantung pada jenis bonus – biasanya antara 1x hingga 30x nilai bonus.
Data peribadi semua ahli a9 apk dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi, dijual atau disewa kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit. Semua maklumat transaksi disimpan dengan selamat mengikut piawaian keselamatan maklumat antarabangsa yang diiktiraf.
Setiap aduan atau pertikaian yang dikemukakan oleh ahli a9 apk akan disemak secara teliti dan dijawab dalam masa 3 hari bekerja. Pasukan pematuhan kami akan menyemak semua rekod berkaitan secara bebas sebelum membuat keputusan muktamad yang terbaik untuk semua pihak yang terlibat.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform a9 apk, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
A9 apk menggunakan langkah-langkah teknikal dan prosedur semakan untuk mengenal pasti dan mencegah pendaftaran oleh individu yang tidak layak. Walau bagaimanapun, tanggungjawab muktamad untuk memastikan anda memenuhi semua syarat kelayakan terletak pada diri anda sendiri.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah dan tarikh lahir. Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat ini sentiasa dikemaskini.
A9 apk berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebarang sebab. Keputusan untuk meluluskan atau menolak sesebuah akaun adalah muktamad dan terletak sepenuhnya pada budi bicara platform.
Semua transaksi kewangan di a9 apk adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Platform kami menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:
Pengeluaran akan diproses selepas semakan keselamatan yang diperlukan selesai. Dalam kebanyakan kes, pengeluaran akan diselesaikan dalam masa 5 hingga 30 minit. Walau bagaimanapun, a9 apk berhak untuk mengambil masa sehingga 24 jam untuk memproses pengeluaran dalam keadaan tertentu seperti semakan akaun pertama kali, permintaan jumlah besar atau pengesahan dokumen. Wang dalam akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut boleh tertakluk kepada caj penyelenggaraan sebagaimana yang ditetapkan dari semasa ke semasa.
Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang disediakan oleh a9 apk tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran. Syarat-syarat ini termasuk tetapi tidak terhad kepada rollover, tempoh sah, had taruhan minimum dan had maksimum pengeluaran bonus.
Syarat rollover yang terpakai untuk bonus selamat datang dan bonus deposit semula dinyatakan secara eksplisit dalam halaman promosi berkenaan. Pemain digalakkan membaca syarat rollover dengan teliti sebelum menerima sebarang bonus. A9 apk tidak bertanggungjawab atas sebarang kesalahfahaman yang timbul akibat kegagalan pengguna membaca syarat bonus.
Semua pertaruhan yang diletakkan di a9 apk tertakluk kepada peraturan khusus untuk setiap jenis permainan atau sukan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan taruhan.
A9 apk berhak untuk mengehadkan nilai taruhan maksimum pada mana-mana permainan, perlawanan atau pasaran pada bila-bila masa tanpa notis awal. Had taruhan ini adalah untuk menguruskan risiko platform dan memastikan kesinambungan perkhidmatan kepada semua pengguna.
Pengguna a9 apk dikehendaki berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, sah dan menghormati pengguna lain serta kakitangan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:
Pelanggaran mana-mana peraturan tingkah laku di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara segera, rampasan baki akaun dan/atau rujukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan. Keputusan untuk mengambil tindakan ke atas pelanggaran adalah muktamad dan terletak pada budi bicara penuh a9 apk.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun a9 apk anda dan untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
A9 apk tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
Semua kandungan di platform a9 apk termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama tanda dagangan, reka bentuk antara muka, teks, grafik, imej, perisian dan kod adalah milik eksklusif a9 apk atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan tanda dagangan yang terpakai.
Sebarang pelanggaran hak harta intelek a9 apk akan ditangani dengan sepenuhnya mengikut undang-undang yang terpakai dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang sivil dan/atau jenayah.
A9 apk berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Anda juga berhak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan a9 apk. Sebelum penutupan, semua baki yang layak dan pengeluaran yang tertunggak akan diproses mengikut prosedur yang berkenaan. Walau bagaimanapun, baki yang berkaitan dengan bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak layak untuk pengeluaran semasa penutupan akaun.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, a9 apk tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
Jumlah liabiliti maksimum a9 apk kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan liabiliti tersebut.
Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda oleh a9 apk dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini. Kami mengumpul data peribadi anda untuk tujuan berikut:
Anda mempunyai hak untuk mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan data yang tidak tepat dan dalam keadaan tertentu meminta pemadaman data. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami menguruskan data anda, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami. Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan langkah-langkah keselamatan fizikal dan digital yang ketat.
A9 apk komited kepada amalan permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan semua ahli kami. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna mengawal aktiviti pertaruhan mereka:
Untuk maklumat terperinci tentang alat permainan bertanggungjawab yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Jika anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan akaun, transaksi atau keputusan permainan anda di a9 apk, sila ikuti prosedur berikut:
Semua pertikaian akan diselesaikan berdasarkan data sistem a9 apk yang direkodkan, yang merupakan bukti muktamad tentang semua aktiviti dalam platform. Dalam kes berlakunya percanggahan antara rekod server dan dakwaan pengguna, rekod server a9 apk akan diutamakan.
A9 apk berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menambah bahagian baharu kepada Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikomunikasikan kepada semua ahli berdaftar melalui:
Perubahan akan berkuat kuasa 7 hari selepas notis diberikan melainkan dinyatakan sebaliknya. Penggunaan berterusan platform a9 apk selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform atau e-mel ke support@a9apk.click. Kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Maklumat peribadi yang anda berikan kepada a9 apk semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Kami tidak menjual, berkongsi atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda. Untuk maklumat penuh tentang bagaimana kami menguruskan data peribadi anda, sila layari halaman Dasar Privasi kami.
A9 apk percaya bahawa hiburan yang bertanggungjawab adalah hak setiap pemain.
Gunakan ciri had deposit dalam tetapan akaun a9 apk anda untuk mengawal perbelanjaan harian, mingguan atau bulanan anda. Had ini aktif serta-merta dan hanya boleh ditingkatkan selepas 24 jam.
Tetapkan tempoh maksimum setiap sesi bermain. Platform a9 apk akan memberikan amaran apabila had masa hampir tercapai dan log keluar secara automatik apabila had dilangkaui.
Jika anda berasa memerlukan rehat dari platform, anda boleh memohon pengecualian kendiri sementara atau kekal melalui halaman Permainan Bertanggungjawab.
Jika perjudian memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, hubungi Talian Kaunseling Kesihatan Jiwa 1800-88-8255 (percuma, 24 jam) untuk sokongan profesional yang sulit.